개인정보 처리방침
초안입니다. 주황색으로 표시된 칸은 사업자 정보와 실제 운영 방식(택배사, 결제대행사 등)이 정해지면 채워 넣어야 해요. 공개 전 전문가 검토를 권합니다.
[상호](이하 "회사")는 온도프린트(https://ondoprint.com) 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 보호하고, 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 정하여 공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌는 경우 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
- 회원 관리: 회원 가입 의사 확인, 본인 식별, 로그인, 부정 이용 방지, 회원 탈퇴 처리
- 견적·주문 처리: 견적 요청 접수, 시안 검토와 견적 안내, 상품 제작과 배송, 대금 결제와 환불
- 고객 상담: 문의·불만 처리, 분쟁 해결을 위한 기록 보존
- 서비스 운영: 장바구니 유지, 서비스 안정성 확보와 보안
- 마케팅(선택 동의한 경우만): 할인·이벤트 소식 안내
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 이메일 회원가입 | 필수: 이메일(로그인 아이디), 비밀번호(암호화 저장), 이름(단체명) 선택: 휴대폰 번호, 마케팅 수신 동의 여부 | 회원가입 화면 |
| 네이버 간편 로그인 | 네이버 회원 식별값, 이름, 이메일, 휴대폰 번호 중 이용자가 제공에 동의한 항목 | 네이버로부터 전달 |
| 카카오 간편 로그인 | 카카오 회원 식별값, 닉네임 | 카카오로부터 전달 |
| 견적 요청·주문 (회원·비회원) | 필수: 이름(단체명), 휴대폰 번호, 주문 내용(상품·색상·사이즈·수량), 디자인 파일 선택: 이메일, 요청사항 | 에디터·장바구니 화면 |
| 배송 | 받는 사람 이름, 휴대폰 번호, 주소 [배송 기능 도입 시] | 주문 화면 |
| 결제 | 결제 승인 정보(카드사명, 승인번호 등). 카드번호 전체는 회사가 저장하지 않습니다. [결제 기능 도입 시] | 결제대행사 |
| 자동 생성 정보 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키(로그인 유지·장바구니) | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
디자인 파일에 다른 사람의 사진·이름 등 개인정보가 들어가는 경우, 이용자는 그 사람의 동의를 받은 뒤 올려야 합니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만 진행 중인 주문·분쟁이 있으면 끝날 때까지 보유합니다.
- 견적 요청 정보(계약에 이르지 않은 경우): 견적 요청일부터 1년
- 장바구니(비회원): 마지막으로 담은 날부터 30일(브라우저 쿠키 만료 시) 또는 주문·삭제 시까지
관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다음 기간 동안 보관합니다.
| 보존 정보 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | |
| 서비스 접속 기록(로그인 기록, 접속 IP 등) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제1항의 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약과 관리·감독을 합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 서버 운영과 데이터 보관(클라우드 인프라, 대한민국 서울 리전) |
| [택배사명] | 상품 배송 |
| [결제대행사명] | 결제 처리 및 환불 |
수탁자나 위탁 업무가 바뀌는 경우 이 처리방침을 통해 알립니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사의 서버와 데이터는 대한민국(서울)에 있으며, 회사는 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기 절차와 방법
- 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 디자인 파일도 같은 기준으로 삭제합니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
- 요청은 고객센터([전화번호]), 이메일([이메일])로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다.
- 네이버·카카오 간편 로그인으로 가입한 경우, 각 서비스의 계정 설정에서 온도프린트와의 연결을 끊을 수도 있습니다.
- 다른 법령에서 보존하도록 정한 정보는 삭제를 요청할 수 없으며, 이 경우 회사는 그 사유를 알립니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호 암호화: 비밀번호는 복원할 수 없는 방식(단방향 암호화)으로 저장하여 회사도 알 수 없습니다.
- 전송 구간 암호화: 사이트의 모든 통신은 HTTPS(SSL/TLS)로 암호화합니다.
- 접근 통제: 관리자 화면과 개인정보 처리 기능은 관리자 계정만 이용할 수 있으며, 로그인을 여러 번 틀리면 일정 시간 차단합니다. 서버는 방화벽으로 필요한 접속만 허용합니다.
- 최소 권한: 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 하고, 관리자 비밀번호 등 보안 정보는 소스 코드와 분리하여 보관합니다.
- 정기 점검: 운영체제와 프로그램의 보안 업데이트를 적용합니다.
10. 쿠키의 사용
- 회사는 이용자의 편의를 위해 다음 쿠키를 사용합니다.
- 로그인 쿠키: 로그인 상태를 유지합니다(최대 7일).
- 장바구니 쿠키: 로그인하지 않은 이용자가 담은 장바구니를 기억합니다(30일).
- 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부하면 로그인과 장바구니를 이용할 수 없습니다.
- 회사는 광고나 이용자 추적을 위한 쿠키를 사용하지 않습니다.
11. 행태정보의 수집·이용
회사는 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·이용하거나 외부 광고 사업자에게 제공하지 않습니다. 앞으로 접속 통계·광고 도구를 도입하는 경우 이 처리방침을 개정하여 알립니다.
12. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자
성명: [이름] · 직책: [직책]
연락처: [전화번호] · [이메일]
개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제 요청은 위 보호책임자에게 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.
13. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 조정이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
14. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 ○월 ○일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전)부터 사이트에 알립니다.