이용약관

시행일: 2026년 ○월 ○일

초안입니다. 주황색으로 표시된 칸(상호·대표자·사업자번호 등)은 사업자 정보가 정해지면 채워 넣어야 해요. 공개 전 법률 전문가 검토를 권합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 [상호](이하 "회사")가 운영하는 온도프린트(https://ondoprint.com, 이하 "사이트")에서 제공하는 의류 맞춤 인쇄·제작 서비스와 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용할 때 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "이용자"란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
2. "회원"이란 사이트에 회원으로 가입하거나 네이버·카카오 계정으로 간편 로그인하여 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. "비회원"이란 회원으로 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "디자인 파일"이란 이용자가 인쇄를 위해 사이트의 에디터에서 만들거나 올린 이미지·글자 및 이를 바탕으로 만들어진 인쇄용 파일을 말합니다.
5. "주문제작 상품"이란 이용자의 디자인 파일과 선택한 옵션(상품·원단 색·인쇄 방식·사이즈·수량)에 따라 개별적으로 인쇄·제작되는 상품을 말합니다.
6. "견적 요청"이란 이용자가 디자인 파일과 옵션을 회사에 보내 제작 가능 여부와 가격 안내를 요청하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트 첫 화면 하단에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용일자와 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 이용자에게 불리하게 바뀌는 경우에는 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 전자우편 등으로 따로 알립니다.
4. 개정 약관은 적용일 이후 체결되는 계약에만 적용되며, 그 전에 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
   • 의류 디자인 에디터 및 미리보기
   • 견적 요청 접수, 시안 검토 및 견적 안내
   • 주문제작 상품의 인쇄·제작 및 배송
   • 장바구니, 회원 정보 관리 등 부가 서비스
2. 회사는 상품 품절, 설비 점검, 원자재 수급 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사이트에 미리 알립니다. 다만 미리 알릴 수 없는 사유가 있는 경우에는 사후에 알릴 수 있습니다.

제5조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 입력하고 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하여 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않거나 사후에 회원 자격을 취소할 수 있습니다.
   • 다른 사람의 명의나 정보를 사용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 기재하지 않은 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 이전에 회원 자격을 잃은 적이 있는 경우(회사가 재가입을 승낙한 경우는 제외)
3. 회원은 가입 시 등록한 정보가 바뀐 경우 사이트에서 직접 수정하거나 회사에 알려야 합니다. 알리지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다.

제6조 (간편 로그인)

1. 이용자는 네이버 또는 카카오 계정으로 회원가입과 로그인을 할 수 있습니다. 이 경우 이용자가 해당 서비스에서 제공에 동의한 정보만 회사에 전달됩니다.
2. 간편 로그인을 이용하여 가입하는 경우, 가입 화면에 안내된 대로 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의한 것으로 봅니다.
3. 네이버·카카오 계정의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 해당 서비스의 장애로 로그인이 되지 않는 경우 회사는 이메일 회원가입 등 다른 방법을 안내합니다.

제7조 (회원 탈퇴와 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다. 다만 진행 중인 주문이 있는 경우 주문이 끝난 뒤 처리할 수 있습니다.
2. 회원이 다음에 해당하는 경우 회사는 회원 자격을 제한하거나 상실시킬 수 있습니다.
   • 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
   • 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우
   • 제9조에서 금지하는 디자인 파일을 반복하여 올린 경우
   • 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 한 경우

제8조 (주문과 계약의 성립)

1. 이용자는 사이트의 에디터에서 디자인 파일을 만들고 상품·원단 색·인쇄 방식·사이즈별 수량을 선택하여 견적 요청을 보냅니다. 장바구니에 담은 여러 디자인을 한 번에 요청할 수도 있습니다.
2. 사이트에 표시되는 예상 금액은 단가표에 따라 자동으로 계산된 참고 금액이며, 회사가 디자인 파일과 옵션을 확인한 뒤 최종 견적을 안내합니다.
3. 계약은 이용자가 회사의 최종 견적과 시안(필요한 경우)을 확인하고 주문을 확정하여 대금을 결제한 때에 성립합니다.
4. 회사는 다음에 해당하는 경우 견적 요청이나 주문을 승낙하지 않을 수 있으며, 이미 결제된 경우 지체 없이 환불합니다.
   • 디자인 파일이 제9조 제2항에 해당하는 경우
   • 인쇄 품질을 확보하기 어려운 해상도·형식의 파일인 경우(회사는 수정 방법을 먼저 안내합니다)
   • 상품 품절, 설비 사정 등으로 요청한 기한 안에 제작할 수 없는 경우
   • 그 밖에 기술상·업무상 제작이 현저히 곤란한 경우
5. 한 디자인당 주문 수량과 장바구니에 담을 수 있는 디자인 수에는 사이트에 안내된 한도가 있으며, 그 이상은 별도 상담으로 진행합니다.

제9조 (디자인 파일과 권리 침해)

1. 이용자는 디자인 파일에 대해 인쇄에 필요한 정당한 권리(저작권, 상표권, 초상권 등)를 가지고 있거나 권리자의 허락을 받았음을 보증합니다.
2. 이용자는 다음에 해당하는 디자인 파일을 올리거나 주문해서는 안 됩니다.
   • 다른 사람의 저작물, 상표·로고, 캐릭터, 사진 등을 권리자의 허락 없이 사용한 것
   • 다른 사람의 초상이나 개인정보를 본인 동의 없이 사용한 것
   • 음란하거나 폭력적인 내용, 특정인·집단에 대한 혐오와 차별을 조장하는 내용
   • 범죄를 미화하거나 그 밖에 법령에 위반되는 내용
3. 회사는 디자인 파일이 제2항에 해당한다고 판단하는 경우 제작을 거절하거나 중단할 수 있습니다.
4. 디자인 파일로 인해 제3자와 분쟁이 생긴 경우 이용자가 자신의 책임과 비용으로 해결해야 하며, 이로 인해 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 이를 배상해야 합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제10조 (시안·색상·인쇄 품질)

1. 에디터와 시안의 화면은 모니터·휴대폰 설정에 따라 실제 인쇄물과 색상·밝기가 다르게 보일 수 있습니다. 원단 색과 인쇄 방식에 따라 같은 색도 다르게 표현될 수 있습니다.
2. 인쇄 위치와 크기는 상품 사이즈와 제작 공정에 따라 ±○cm 이내의 차이가 생길 수 있으며, 이 범위 안의 차이는 불량으로 보지 않습니다.
3. 이용자가 올린 원본 파일의 해상도가 낮거나 흐린 경우 인쇄 결과도 그만큼 흐릴 수 있습니다. 회사는 이런 경우를 확인하면 제작 전에 알립니다.
4. 이용자가 시안을 확인하고 승인한 내용(철자, 문구, 배치 등)에 대해서는 승인 후 오류를 이유로 재제작이나 환불을 요구할 수 없습니다.

제11조 (대금과 결제)

1. 상품 대금은 최종 견적에 따르며, 배송비 등 추가 비용은 견적 안내 시 함께 표시합니다.
2. 결제 방법은 [신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 — 결제 서비스 도입 시 기재] 중에서 이용자가 선택할 수 있습니다.
3. 회사는 결제 수단의 정당한 사용 권한 여부를 확인할 수 있으며, 확인이 끝날 때까지 제작을 보류할 수 있습니다.

제12조 (배송)

1. 회사는 주문 확정(결제 완료) 후 ○영업일 이내에 상품을 제작하여 발송하는 것을 원칙으로 하며, 수량과 공정에 따라 달라지는 경우 견적 안내 시 예상 출고일을 알립니다.
2. 배송 지역은 대한민국으로 하며, 도서·산간 지역은 추가 배송비와 기간이 들 수 있습니다.
3. 천재지변, 택배사 사정 등 회사의 책임이 없는 사유로 배송이 늦어지는 경우 회사는 그 사실을 지체 없이 알립니다.

제13조 (주문 취소와 청약철회)

1. 제작 착수 전에는 이용자가 주문을 취소할 수 있으며, 회사는 결제한 대금 전액을 환불합니다.
2. 주문제작 상품은 이용자의 디자인과 옵션에 따라 개별적으로 생산되어 다른 사람에게 판매할 수 없으므로, 제작에 착수한 이후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제6호 및 같은 법 시행령 제21조에 따라 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다.
3. 회사는 제2항의 제한 사실을 주문 확정(결제) 전에 다른 내용과 구분하여 명확히 알리고, 이용자로부터 별도의 동의를 받습니다. 이 고지와 동의가 이루어지지 않은 경우에는 제2항에도 불구하고 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
4. 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 제2항과 관계없이, 상품을 받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

제14조 (불량·오배송 처리)

1. 인쇄 불량(이용자가 승인한 시안과 다른 인쇄, 인쇄 벗겨짐·번짐 등 제작 과정의 하자), 상품 하자, 수량·사이즈 오배송이 있는 경우 회사는 재제작하여 다시 보내거나 환불합니다.
2. 이용자는 상품을 받은 뒤 문제가 있으면 사진과 함께 회사에 알려 주십시오. 불량 확인에 필요한 반송 비용은 회사가 부담합니다.
3. 이용자가 세탁 안내를 따르지 않거나 부주의하게 사용하여 생긴 손상, 제10조에서 정한 허용 범위 안의 차이는 불량으로 보지 않습니다.

제15조 (환불)

1. 회사는 환불 사유가 생긴 날(상품 반환이 필요한 경우 반환받은 날)부터 3영업일 이내에 결제 수단을 통해 환불하거나 환불에 필요한 조치를 합니다.
2. 환불이 늦어진 경우 회사는 관련 법령에 따른 지연이자를 지급합니다.

제16조 (디자인 파일의 보관과 이용)

1. 회사는 이용자의 디자인 파일을 견적·제작·재주문·불량 확인을 위해서만 사용하며, 이용자의 동의 없이 다른 목적(홍보, 판매 등)에 사용하거나 다른 사람에게 제공하지 않습니다.
2. 장바구니에 담긴 디자인 파일은 주문하거나 삭제할 때까지, 견적 요청·주문의 디자인 파일은 재주문과 분쟁 처리를 위해 개인정보 처리방침에서 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
3. 회사가 제작 사례를 홍보에 사용하려는 경우 이용자에게 미리 동의를 받습니다.

제17조 (개인정보 보호)

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 자세한 사항은 개인정보 처리방침에서 정합니다.

제18조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 지키기 위한 보안 시스템을 갖춥니다.
3. 회사는 이용자의 불만이나 피해 구제 요청을 신속하게 처리하며, 처리에 시간이 걸리는 경우 그 사유와 일정을 알립니다.

제19조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
• 다른 사람의 계정이나 결제 정보를 도용하는 행위
• 사이트의 정보를 변경하거나 회사가 허락하지 않은 방법으로 자동 수집·접근하는 행위
• 사이트의 운영을 방해하거나 보안을 침해하는 행위
• 제9조 제2항에 해당하는 디자인 파일을 올리는 행위

제20조 (저작권의 귀속)

1. 사이트의 화면 구성, 에디터, 문구 등 회사가 만든 저작물의 저작권은 회사에 있습니다.
2. 이용자가 만든 디자인 파일의 권리는 이용자(또는 원래 권리자)에게 있으며, 이용자는 회사가 견적·제작·배송을 위해 필요한 범위에서 디자인 파일을 복제·변형(인쇄용 변환, 크기 조정 등)하는 것을 허락합니다.

제21조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 책임 있는 사유(잘못된 정보 입력, 디자인 파일의 권리 문제 등)로 생긴 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 이 조항에도 불구하고 책임을 집니다.

제22조 (분쟁 해결)

1. 회사는 이용자의 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상하기 위해 고객센터([전화번호], [이메일])를 운영합니다.
2. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 생긴 경우, 이용자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

제23조 (재판권과 준거법)

1. 회사와 이용자 사이의 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.
2. 회사와 이용자 사이의 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 ○월 ○일부터 시행합니다.